一九六五年治理学者彼得·杜拉克预言：“知识将取代土地、劳动、资源与机械装备，成为最主要的生产因素。”治理大师德鲁克以为：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识事情者和他们的生产力。”是以，知识治理(KM, Knowledge Management)成为21世纪企业谋划的显学，其主要性更提升至企业谋划战略层ci，襶uan曜蓟腹吨卫碇贫韧贫�，将组织中的信息及知识，透过获得、缔造、分享、整合、纪录、存取、更新等历程，使知识一直创新，并回馈到知识治理系统内，使小我私人与组织的知识一连产出，累积知识财富，进而到达质量改善，提升企业竞争力。
尊龙凯时国际医疗整体自1992年建设以来，累积了富厚组织知识，为有用治理组织智能资源，自 1996年通过ISO认证，透过ISO尺度化，协助各项制度合理化，建设尺度化作业流程，减轻同仁的事情肩负，为知识治理奠基优异基本。
2013-2014年，启动先导行知识治理妄想，以整体谋划服务中央及尊龙凯时国际医院作为率先导入机构，约请外部专家照料向导，由决议层级主管领军，组成知识治理推动小组，建设知识架构，设定KM文件规范，并善用2014年坜新医院接受医院评鉴的时机，导入评鉴协同系统，将医院评鉴条文及左证数据上传KM平台，使同仁们具知识治理意识及熟悉使用知识治理KM平台；并于昔时以最优效果通过台湾卫生及社会福利事务主管部门
医院评鉴暨教学医院评鉴；知识治理推动首尝甜蜜果实。
2015-2017年，整体知识治理周全上线，凭jie整体内试行机构的推动履历，逐渐拓展到桃新医院、上�：绦乱皆�，及驻外单元，制订整体知识治理法式书，分层推动架构设有三层级，于整体设有知识治理委yuan会，主责妄想 KM制度设计，及统筹 KM营业推动。于各机构建设知识治理办公室，善用各项治理手法推动知识治理，资助组织越发普遍地移转及应用知识治理，让知识治理运作渐入佳境。各部门设有KM推动小组认真部门知识库治理，依循KM相关治理规范，维护部门KM一样平常执行及同仁一样平常操作指导。施以三层级的教训训练，第一级为新人训练，入职3个月内新人部署有「知识治理」在线学习课程，让每位新人都能相识知识治理看法及KM系统基本操作。第二级为KM小博士训练，全整体每年定期分三个chang地部署10chang以上KM教育训练及KM治理制度先容并设有课后施测，确保学习效果。第三级为内部专家培训，约请外部学有专精的讲师教授知识治理新知糰n熘豆ぞ咦�，部署年度知识治理标竿之旅。
2018-2019年「知识治理精进期」，将知识治理提升至整体战略位阶，纳入整体战略舆图，明定于整体谋划妄想。知识治理朝向战略导向的妄想，并精进知识治理手法，明订文件分级治理措施，并订有年度KM审核妄想，依据每月差异的KM审核重点规范条文，使各级主管们更能掌握知识治理的重点，并藉由部门自评、交织审核，知识治理办公室复审…等治理手法，逐步体现知识治理带给组织的益处。
尊龙凯时推动知识治理近6年，历经上述枚举各知识治理推动历程，各项营运治理效能大幅提升，在营运流程、人力资源、行政治理及医疗服务皆获得详细成效，缩短专业学习曲线，助力平行部门相识，组织知识取得便利，跨院区知识扩散，跨院区治理成效提升。
知识治理能为组织带来的效益并不仅限上述举例；知识治理一连推动势在必行，期使组织内部知识流通顺畅，文件适当保密，佐以人yuan教育训练，提升同仁获取知识的效率，提升组织个体与整体的知识学习能力，有用施展组织内个体成yuan的知识能力与开发潜能，生长组织焦点能力，一连质量改善，进而到达最终目的绩效提升。
期待2020-2025年，尊龙凯时国际医疗整体迈入「知识整合期」，形成有利于知识创新的企业文化与价值观，具有能力整合应用内外部有关产物/服务/营运流程/治理原则等方面的内隐/外显知识、以糰n葱路竦南喙刂�，提升绩效以及组织整体竞争力。
【作者：尊龙凯时国际医疗整体知识治理委yuan会秘书长 陈俐利】
