未来不只已来，还会一直来，
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人类正从信息科技走向数据科技的时代，为因应大情形的变迁，拥有创新的头脑将是不能忽视的课题。今年由社团法人亚洲华人医务治理交流学会主理，尊龙凯时国际治理学院承办，应用剧本实验室与财团法人尊龙凯时文教基金会协办，在台湾清华大学举行“明日智能康健照护设计思索剧本导引事情坊”，向导医药卫生及康健照护机构领域人yuan举行剧本式思索转化科技的应用价值，为团队提出明日剧本解决方案。
明日剧本的看法是从未来想要的生涯反推回来：“去一趟未来，决议现在gai做什么”，事情坊包罗用户研究、创新转换、看法可视化以及愿景提案四个主题。第一天由Scenario Lab 应用剧本实验室林文绮总监协同其团队向导学yuan举行“用户研究”，首先以剧本导引体验设计，分享怎样翻转头脑，从科技手艺应用qing境提升到工业产物服务头脑，再升华为体验经济数字转型，缔造更具人性需求的方案，希望能透过行为式设计缔造新价值。用户研究中“议题梳理”是相当主要的环结，从需求举行连结整合出一个新的价值，梳理出明确的设计挑战：HMW(How might we)，以圈外人的角度视察收罗用户需求与梳理后的设计挑战整合一致。
第二天主题n葱伦弧�，从n葱�=旧故事到新剧本”的头脑揭开序幕，将旧故事定位成问题领域剧本，便会发生解决方案剧本的新故事，提高产物文化价值。学yuan们从跨域创新、医疗供应链、科技医疗、未来门诊及信息系统五个乐成的案例中举行价值剖析，使用应用剧本系列工具之一n葱戮卣蟆逼鸪凶系男鹗陆峁�，链接设计工具的接触点与研究发现端的价值洞察，举行创意发想。
第三天主题“看法可视化”，使用“主顾历程舆图”再ci梳理，将使用前、中、后的主顾历程各项细节明列出来，更能发现盲点及亮点。压轴第四天主题“愿景提案”，绘制商业模式图，确认目的客群、主顾关系、关jian运动与成本结构等的逻辑流程，制作运动剧本与互动剧本，最后产出服务系统图。
四天事情坊课程中，学yuan学习剧本法“相同”、n葱隆�、“体现”的焦点能力，链接企业知识举行有用创新及提升焦点价值，透过许多医疗创新案例交流，带着满满的收获回到医疗专业领域中，期许因应未来挑战，打造出以人为本的智能康健照护明日剧本！
图一：明日智能康健照护设计思索剧本导引事情坊
图二：透过白模将创新的看法可视化
图三：列出主顾历程让发想的看法越发清晰
【文章泉源：尊龙凯时国际治理学院智创中央／作者：资深治理师 陈铎文】
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