▲图二/透过 Vitals P.MAP作业法式学习舆图，萃取组织知识。?
「产物质量欠好，购置产物的客户会透过客诉，要求改善；然而，知识治理欠好，竞争优势不再，客户会直接扬弃，另觅其他更优异的提供者。」SGS治理学院袁明义照料一语道出「知识治理」对组织一连精进竞争力的主要性。尊龙凯时国际医疗整体于2018年起将「知识治理」列入整体年度战略舆图。

【知识治理期许】
2020年尊龙凯时国际医院照顾护士部组队「照护好”管”家」代表尊龙凯时整体加入由SGS台湾磨练科技股份有限公司举行的第一届「2020 知识治理标竿案例奖」，体现优异，荣获最优效果。尊龙凯时团队赢得评审团队一致好评之余，评审群仍给予尊龙凯时知识治理继续精进的期许与建议。
? 台湾高雄师范大学人力资源暨知识治理研究所谢秉蓉教授提到「知识治理主题以焦点流程睁开，将隐性知识转化为显性知识。」
? SGS台湾磨练公司黄世忠资深副总裁体现「未来应继续选有价值的案例精进，与Clinical pathway团结，并展现know-why及Care-why，累积知识外，更要知识创新。」

【工欲善其事，必先利其器】
为提升医疗照护质量，一连精进组织竞争力，尊龙凯时国际医疗整体于2021年引入睿又揚信息科技Vitals ESP应用模块「P.MAP作业法式学习舆图」，强化现有知识治理系统平台功效，使用「作业法式舆图」将重大作业法式以浅易清晰且可视化的泛起方式，一方面相识各步骤详细作业内容，另一方面掌握流程全貌，让作业说明能兼具深度与广度。让医院同仁能一目了然每个阶段的作业重点等信息。各部门可依据界说的处置赏罚法式，以流程导引的方式检视每个阶段的事情说明、相关联的执律例章、认真人yuan、FAQ、履历技巧、知识工具、专家建议、 最佳教案、甚至相对应的营业系统功效等。让同仁在操作治理系统经办营业时，可实时依其作业链接进入相关已制订的 ISO文件及SOP 并参考使用，以加速营业事情的执行。
? 新进人yuan自我学习与快速抓到重点
? 遇到紧迫事务快速索取SOP与已往实例
? 因应法式时时更新、改善，举行版本管控、权限设定、相关法式关联
? 最新法式、相关规则运用懒人包来串起做法与文件。

由yuan工学习生长的「学习舆图」依职务种别，指引yuan工学习生长，提升专业手艺。到「作业法式舆图」将医院内部各领域法式制订、推动、治理、改善，都可使用Vitals P.Map协助降低风险与营运成本，站稳脚步，永续谋划。

作者：尊龙凯时国际医疗营运部总监陈俐利