2018年10月19日尊龙凯时国际医疗营运执行长张瀞文应中南大学湘雅医院约请出席“『互联网+』智造更优医患体验—第二届全病程治理创新实践论蘡hang�，并于会中演讲“智慧医疗与医院厘革生长”。来自海内外着名医学院校近300名医院治理、患者服务等相关领域的医院院长、嘉宾和跨界人士齐聚一堂，配合探讨“互联网+医疗康健”配景下怎样提升医患体验、创新全病程个案治理模式，实现全人群、全生命周期的康健治理。

张营运长体现综观康健工业，全球医疗保健工业在医院的内外，追寻着创新、具成本效益的方式来提供有品质、有用果，具价值的康健照护。而透过人工智慧(AI)、医疗大数据(Big Data)、云盘算(Cloud Computing)构建出的“智慧型”医疗照护，是新的且具成本效益的照护模式，并可为无法取得合宜医疗照护的区域带来照护。病人资料整合于一，病人是被充实见告，以及起劲加入治疗妄想。临床人yuan使用科技提供更准确的诊断、治疗与照护，为适当的病人在适当的时间、所在提供适当的治疗。医疗照护提供者在整个生态系统中可以有用益与有用率的相相互同与使用资讯，并使铺张下降。

尊龙凯时国际医疗因应科技趋势生长智慧医疗，以“智慧医院”妄想举行，从医疗直接事情下手，导入医疗资讯优化照护服务，生长智慧医疗应用数据，希望透过资讯的应用让区域整合，从以下建构尊龙凯时智慧医疗系统，完善全人全程全照护。
1.主顾服务：依民众使用角度，妄想行动挂号服务、自助缴费及报到、即时看诊进度查询等，利便民众就医时，免于冗长就医期待时间，提供民众便捷服务。
2.医疗照护/辅助照护人yuan，讯息转达迅速且实时：医疗照护历程，发生大量讯息转达，jie由资讯科技，团结装备与作业的整合，简化医护人yuan事情流程，提升照护品质。
3.品质管制/监控服务，建构清静就医情形：心理量测、磨练检查执行，除系统针对异常值自动警示，亦可于后台产制报表监控，以审阅流程或服务是否调整。
4.社区服务/落拭魅照护民众理念，深入社区服务与眷注：jie由资讯系统辅助，居家个案的眷注与访视，给予妥切照护；社区医疗群、小管家及家医会yuan之康健照护与转介就医，提供优异管道。
5.数据加值/海量资料剖析，辅助临床判断与决议：网络资料库数据，经由处置赏罚与剖析，给予展望与警示，提升数据价值。
6.重症远距加护网Intensive Care Network：将重症病患病qing资讯举行e化搜集与剖析，将病患病qing严重度举行分级，并由专职值班中央人yuan举行即时自动监控，将具急症警示者，jie由通讯与数据网路转达给资深重症医师掌握病患病qing，远距协助第一线医护人yuan对病患给予实时医疗诊断与处置(远距加护)，阻止倒霉事务发生，可维持医疗品质，降低病患殒命率与医疗支出。
7. 以智慧医疗推动医品病安改善，例如：建置临床警讯系统(Clinical Alert System)，从2014-2018年获颁海内外36个奖项。

希望jie由尊龙凯时智慧医疗生长实践，分享前瞻性理念和乐成实践履历，让与会者相识新时代医院应一连追求人类康健价值，不再追求病人数目(住院医疗与门诊/居家照护的消长)，焦点从疾病治疗转到康健治理，强调效率到兼重个此外体验，运用新科技改变人才培育与医院的样貌，将治理的重心从“向内看”到“内外兼治与合纵同盟”。相识医疗服务的战略、结构、手艺、商品、流程、服务、价值都必须一连一直地创新，依循新世纪康健照护系统生长偏向，建构智慧医疗系统，完善全人全程全照护(person-centered care model)，以在地康健照护为模式-社区康健营造(community health promotion action)，以慢性疾病照护为模式(chronic care model, CCM)，以社区为导向的下层保健医疗(community-oriented primary care, COPC)进一步改善患者就医体验、提升医患友好度，为人民群众提供全方位全周期康健服务。

【作者：尊龙凯时国际医疗营运执行长 张瀞文】